La société BIG O BREUVAGES

Société immatriculée RCS SEVRES 882 908 866, dont le siège social est situé 15 AV DE LA CRISTALLERIE, 92310 SEVRES

ci-après « Big O Breuvages »

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.big-o.fr. 

Date de dernière mise à jour ; le 05 Septembre 2021.

PRÉAMBULE

Le site internet « Big O Breuvages » (ci-après le « Site ») est un site de commerce électronique proposant à la vente des produits issus de notre fabrication à caractère artisanale de boissons mélangées avec des boissons alcoolisées distillées.

Les livraisons s’effectuent uniquement en France Métropolitaine.


Le site www.big-o.fr est la propriété et sous la responsabilité de gestion de Big O Breuvages.

  1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION 

Les conditions générales de vente (CGV) régissent et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des relations entre Big O Breuvages et toute personne qui procède à l’achat de produits mis en vente par Big O Breuvages sur le présent site.

  1. COMMANDES 

Pour accéder au Site et passer commande, vous devez avoir atteint l’âge légal de consommation et/ou d’achat d’alcool selon la législation en vigueur dans votre pays / région (l’âge le plus élevé étant celui pris en considération). 

Si aucun âge légal n’existe dans votre pays / région, vous devez avoir au moins 21 ans pour accéder au Site.

L’acheteur préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV.

Vous pouvez passer vos commandes :
– sur Internet : big-o.fr/boutique, les boutiques Facebook et Instagram @bigobreuvages,
– par téléphone : au 06.52.18.03.81 via Whatsapp

– par email : contact@big-o.fr

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.  

Big O Breuvages se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement ou de ne pas donner suite à une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, en cas de difficulté concernant la commande reçue, ou en cas de commande qui émanerait d’un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente.

  1. DISPONIBILITÉ DES ARTICLES ET CARACTÉRISTIQUES DES ARTICLES PROPOSÉS A LA VENTE

Les articles présentés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Big O Breuvages à l’adresse « Big-o .fr ». Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Big O Breuvages. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais n’assurent aucune similitude avec l’article acheté, l’article acheté (bouteilles 4, 10, 50cl).

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.  

En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.  

En outre, le Site n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent BIG O BREUVAGES se réserve le droit de refuser les commandes de 20 articles identiques.

  1. PRIX 

Les prix de vente indiqués sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition. 

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés Big O Breuvages à tout moment et le prix garanti à l’acheteur est celui présent sur le Site au moment de l’enregistrement de sa commande (sauf erreur de typographique flagrante). 

  1. VALIDATION DE LA COMMANDE 

Toute commande figurant sur le Site suppose l’adhésion aux présentes CGV. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans exception ni réserve.  

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de la commande par Big O Breuvages et encaissement du montant de cette dernière. Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

 Le client passe commande sur le site Internet « www.big-o.fr ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
  • Choix du mode de livraison
  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • Validation du paiement

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

L’acheteur recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un récapitulatif des informations de votre commande et une copie des présentes Conditions Générales en format PDF.

En cas d’annulation de commande, Big O Breuvages en informera l’acheteur par email. Cette annulation donnera lieu au remboursement des sommes engagées.

Les frais d’expéditions sont calculés à la bouteille et sont inclus dans le prix de vente au moment de la validation du panier dans la section « livraison » et « calcul des frais de livraison ». Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé. Pour les commandes de plus de 20 bouteilles, nous vous demandons de nous contacter pour établir un devis d’expédition par un transporteur.

  1. MODES DE PAIEMENT 

Le fait de valider la commande implique pour l’acheteur l’obligation de payer le prix indiqué. 

L’acheteur garantit à Big O Breuvages qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande.

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

  • Par carte bancaire : Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard via l’interface PayPal Checkout ou l’application de paiement Lydia.
  • Par Virement

Le traitement de votre commande se fera une fois que notre banque aura porté votre règlement au crédit de notre compte.

Le délai de traitement dans le cas d’un virement est majoré, la commande étant préparée dans ce cas dès réception des fonds.

Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Big O Breuvages pourra être amenée à demander une photocopie de la pièce d’identité de l’acheteur, ou à refuser un paiement.

  1. RÉTRACTATION 

Les articles commercialisés par Big O Breuvages sont neufs et réputés sans défaut.

Toutefois l’acheteur dispose, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas sans avoir à justifier de motifs ni a payer de pénalité, conformément à l’ARTICLE L 121-18 et suivants  du Code de la consommation. 

Pour cela, l’acheteur doit impérativement contacter le service client de Big O Breuvages qui lui communiquera un numéro de retour ainsi que l’adresse à utiliser pour retourner ses produits. Seuls les produits retournés à Big O Breuvages dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires…), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour seront pris en compte. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, Big O Breuvages procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique pas à :  

  • La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
  • La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

L’acheteur devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Big O Breuvages n’accepte pas les colis adressés en port dû qui seront retournés à l’expéditeur.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.

  1. EXPEDITION & LIVRAISON 

Toute commande passée sur le site de Big O Breuvages sera préparée et expédiée dans un délai maximum de trois jours ouvrés, sous réserve de validation du paiement.

Big O Breuvages s’engage à livrer les commandes passées par le Client à l’adresse indiquée au cours du processus de commande, dans le délai prindiqué sur la page de validation de commande, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Big O Breuvages ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Big O Breuvages se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure (grève, inondation, incendie, pandémie…).

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, l’acheteur pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Big O Breuvages 15 avenue de la cristallerie 92310 sèvres, les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

L’acheteur dispose d’un délai de 45 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non-réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

L’acheteur est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

Les livraisons s’effectuent uniquement en France Métropolitaine.

 

Tout colis non réceptionné par le client (à sa décharge: exemple colis non récupéré au relais, changement d’adresse non mentionné à Big O Breuvages) pourra entrainer la demande de paiement du client des frais de renvoi afin que Big O Breuvages puisse renvoyer le colis.

  • PROTECTION DES DONNÉES RGPD 

La société BIG O BREUVAGES est amenée à collecter des informations nominatives et des données personnelles des visiteurs de son Site et des acheteurs, dans les conditions décrites dans la Politique de protection des données accessibles via le footer du Site. TERRITORIALITÉ ET DROIT APPLICABLE 

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat conclu entre Big O Breuvages et l’acheteur, même en cas de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

  • SAV

Le client peut contacter à tout moment Big O Breuvages par mail contact[at]big-o.fr  (réponse sous 48h ouvrée) ou par chat depuis arrange.fr de 10h à 16h du lundi au vendredi.

  • RESPONSABILITÉ 

La responsabilité de Big O Breuvages ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Big O Breuvages ne pourra être tenue pour responsable des excès dans la consommation de ses produits. A ce titre, Big O Breuvages invite l’acheteur à consulter https://www.alcool-info-service.fr/ le site du gouvernement.

Big O Breuvages ne pourra être tenue pour responsable de l’usage fait par l’acheteur de ses produits.

Les produits proposés par Big O Breuvages répondent à la législation et aux normes françaises en vigueur.

Big O Breuvages se dégage de toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

Big O Breuvages se dégage de toute responsabilité sur les accidents survenant à la suite d’utilisation d’articles que les clients ne sauraient utiliser ou qu’ils auraient mis dans les mains d’enfants ou de personnes non responsables.

  • PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Big O Breuvages. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Big O Breuvages.  

  • MODIFICATION DES CGV

Big O Breuvages se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Toute nouvelle version des CGV sera mise en ligne sur le Site avec la date de mise à jour.

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